Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En LaVie Rituales, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, ten en cuenta las siguientes condiciones:

• Plazo de devolución: Tienes hasta 3 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

• Estado del producto: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado, tal como fue recibido.

• Productos defectuosos o en mal estado: Si el producto llega con algún daño o defecto de fábrica, debes reportarlo de inmediato a nuestra línea de WhatsApp + 57 3001977426 con evidencia fotográfica para gestionar la reposición o el reembolso según corresponda.

• Proceso de devolución: Para iniciar el proceso, escríbenos a nuestra línea de atención. Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.

• Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles siguientes y se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

📌 Nota: No aplicamos reembolsos en productos que hayan sido usados, abiertos o que no cuenten con su empaque original.